Projetizando a Vida

Aguardei  a  quarta versão com certa ansiedade, ainda não li com a seriedade e atenção que merece (isso quer dizer ler com calma, várias vezes cada capítulo), mas posso afirmar que tive uma primeira decepção…

Eu acho que uma das falhas do PMBOK na sua versão anterior  e que permanece  nessa nova é a falta de um tópico sobre Gerenciamento de  Crises.

Não sei exatamente qual o critério para a criação de uma Área de Conhecimento, mas deixo uma pergunta aos membros do PMI:  Será que não Gerência de Crises não seria uma área de Conhecimento a  ser incorporada numa versão futura do PMBOK?

Sei que muitos vão falar que projetos bem gerenciados não geram crises…

Para esses eu peço que me citem 10, ou melhor, 5, ou ainda 3, ta bom se for grande, me contento com 1 PROJETO que não tenha tido nenhuma crise…

Antes de qualquer coisa: O que é uma crise?

Crise é aquela situação onde as três variáveis (prazo, custo e escopo) são comprometidos e a qualidade nem se fala…

Algo precisa ser feito, mas ninguém chega a um consenso do que deve ser feito, normalmente troca-se o gerente,  muitas vezes troca-se a equipe e algumas vezes cancela-se o projeto, mas será que isso é mesmo necessário?

Infelizmente na maioria das vezes é,  porque o Bom Senso foi deixado de lado, é preciso mostrar que algo está sendo  feito,  e o mais visível é substituir algumas “peças”,  e torcer para as coisas darem certo…

E as vezes dão, mas na maioria das vezes se escuta do cliente: “mas o fulano tinha prometido isso e aquilo…”, e engole-se mais um aumento de escopo!!!

Nessa hora  é que faz falta o Gerenciamento de Crises…

É  hora de pisar no freio,  chamar o bom senso de volta à  mesa e ao invés de procurar encontrar os culpados, o que normalmente se faz, precisa-se procurar os erros e as causas dos erros, e trabalhar em conjunto para encontrar a melhor solução…

Quando se chega nesse momento o prejuízo já está consumado para todos, achar a solução é ais importante e mais inteligente que achar o culpado…

Infelizmente na maioria das vezes,  talvez pela  falta da Área de Conhecimento de Gerência de Crises, a crise só é resolvida pela troca do Gerente do Projeto, e mesmo assim somente se o Novo Gerente tiver o Bom Senso de ouvir todos os lados do problema de forma imparcial de forma a formar a sua própria visão do problema, e buscar uma solução que diminua o prejuízo, visto que nesse momento ele já é um fato consumado.

A inspiração para escrever esse Post veio de uma reunião que tive hoje pela manhã, quando estava assumindo um projeto com “alguns problemas” para terminá-lo da melhor forma possível. Quando fui apresentado a Gerente de Projetos do Cliente ela falou, com uma “leve” desconfiança :  “Você é o Novo Gerente de Projeto?”

Eu respondi:  Não, sou o Gerente de Crises…

Nesse momento senti que o Projeto começou a entrar nos eixos…